Sıkça Sorulan Sorular

Garanti BBVA müşterisiyseniz Garanti BBVA Mobil, Garanti BBVA İnternet Bankacılığı, Garanti BBVA Şubeleri ve 444 0 333 Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden Paracard Bonus’a başvurabilirsiniz. Banka müşterisi değilseniz Garanti BBVA Mobil’i indirip “Müşterimiz Olun” bölümünden veya size en yakın Garanti BBVA Şubesi'nden müşteri olarak Paracard Bonus’a başvurabilirsiniz.

Paracard Bonus ile hesabınızdaki parayı kullanarak, günlük işlem limitleri dahilinde, alışveriş yapabilirsiniz. Yaptığınız alışverişlerden ve katıldığınız kampanyalardan bonus kazanır, kazandığınız bonusları tüm bonus üye işyerlerinde harcayabilirsiniz.

Günlük POS Harcama İşlem Limitleri Yurtiçi Yurtdışı
Bireysel Müşteri Harcama Limiti 80.000 80.000
Bireysel Müşteri En Üst Limit 80.000 80.000
Tüzel Müşteri Harcama Limiti 80.000 80.000
Tüzel Müşteri En Üst Limit 80.000 80.000

Paracard Bonus Debit ve Paracard Bonus Trink'i sadece kendi adınıza çıkartabilirsiniz. Dilerseniz her hesabınıza ayrı bir Paracard Bonus Trink bağlayabilirsiniz.

Paracard Bonus'unuzun vadesiz TL hesabınıza bağlı olması halinde yurt dışında kullanabilirsiniz. Yurt dışında günlük para çekme limiti 20.000 TL'dir. Paracard Bonus'unuzla ayrıca, yurt dışında Maestro veya Visa/Plus logolu tüm ATM'lerden bulunduğunuz ülkenin para birimi üzerinden para çekebilirsiniz.

Kartınız ile yaptığınız işlemleri GarantiBBVA Mobil’den veya e-mail adresinize gönderilen ekstrelerden takip edebilirsiniz. Alışveriş işlemlerinizin detaylarını BonusFlaş’tan da görüntüleyebilirsiniz. Bankamızda kayıtlı e-mail adresiniz yoksa veya yaptığınız alışverişlerin toplam tutarı 100 TL altında kalıyorsa ekstre gönderilmez.
Hesap bağlama işleminiz için Garanti BBVA Mobil’deki Kart Ayarları menüsünden Hesap Ekleme/Çıkarma’yı seçebilir, Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak talimat verebilir ya da sesli yönlendirme ile “Paracard Bonus Hesap Bağlama” diyerek yönlendirileceğiniz menüden yapabilirsiniz. Ayrıca Garanti BBVA İnternet Bankacılığı "Kart İşlemleri" menüsünden "Paracard Bonus İşlemleri"ni seçerek hesabınızı kartınıza bağlayabilirsiniz.

Paracard Bonus'unuz ile;

  • Para çekme
    • Hesaptan para çekme
    • Hızlı para çekme
  • Bakiye görüntüleme
  • Para yatırma
    • Kart numarası yazarak Garanti BBVA kredi kartları'na (Bonus, Miles&Smiles ve Garanti Card, Flexi) ait borç ödeme
    • Kendi vadesiz mevduat hesabına para yatırma
    • Başkasının vadesiz mevduat hesabına para yatırma
  • Para transferi
    • Başkasının hesabına havale
    • Garanti BBVA Mobil para gönderme
    • Hesaplar arası havale
    • E-Cüzdan işlemleri
  • Yatırım işlemleri
    • Döviz işlemleri
      • Anlık döviz kurları görüntüleme
      • Özel kur ile döviz alış-satış. (TL, BEC, CHF, DKK, EUR, SAR, USD, AUD, CAD, GBP, JPY, NOK, SEK)
    • Repo işlemleri
      • Repo işlemleri
      • Repo bilgileri
    • E.L.M.A. hesap işlemleri
      • Elma limit görüntüleme
      • Elma limit değiştirme
    • Fon işlemleri
      • Fon alış/satış emir
      • Fon emir listeleme/iptal
      • Fon alış/satış
      • Fon portföy görüntüleme
      • Fon fiyatları
    • Fona Hemen Nakit hizmetinden yararlanma
    • Vadeli hesap işlemleri
      • Vadeli hesap görüntüleme
      • Vadeli hesap para çekme
      • Vadeli hesap para yatırma
      • Vadeli hesap kapama
      • Vadeli hesap açılışı
      • Faiz oranları görüntüleme (TL,EUR,GBP,USD,JPY,CHF,SEK)
      • Faiz hesaplama
  • Kart işlemleri
    • Ekstre
    • Bonus görüntüleme
    • Kredi kartı borcu ödeme
      • Kendi kredi kartı borcu ödeme
      • Başka kredi kartı borcu ödeme
  • Ödemeler
    • Biletix işlemleri
    • GSM TL yükleme (Hazır Kart, Vodafone, Avea)
    • Fatura ödemesi* (Tesisat no girerek veya sözleşmeli ödemeler)
    • Harç ödemesi**
    • Bağış işlemleri***
    • HSBC kredi kartları ödemesi
    • Şans oyunları ödemesi
      • Bilyoner.com
      • Nesine.com
      • Misli.com
      • Oley.com
      • Tuttur.com
  • Diğer işlemler
    • Hesap işlemleri
      • Vadesiz mevduat hesabı açma-kapatma
      • Vadesiz mevduat ekstresi alma, IBAN görüntüleme
      • Vadeli hesap işlemleri
    • İnternet ve Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi hızlı başvurusu
    • Hızlı para çekme işlem tanımlama
    • Müşteri bilgileri güncelleme
      • Cep telefon numarası güncelleme
      • T.C. Kimlik Numarası güncelleme
    • Şifre işlemleri
      • Şifre değiştirme/yükleme
    • Garanti BBVA Mobil işlemleri
      • Garanti BBVA Mobil tanımlama
      • Garanti BBVA Mobil değişiklik
        • Garanti BBVA Mobil şifresi
        • Garanti BBVA Mobil açma/kapama
        • Garanti BBVA Mobil hesabı
        • Garanti BBVA Mobil telefon numarası
      • Garanti BBVA Mobil alışveriş
      • Garanti BBVA Mobil para gönderme
      • Garanti BBVA Mobil limit tanımlama
      • Garanti BBVA Mobil hareket görüntüleme/iptal
    • Hızlı bireysel kredi başvurusu
    • Bilgi hizmetleri
      • En yakın ATM'ler
      • ATM adresleri
      • Şube kod ve adresleri
    • Sigorta işlemleri

İşlemlerini yapabilirsiniz.

* Garanti BBVA ATM'lerinden kartla yapılabilen fatura ödemeleri aşağıdaki gibidir.

Elektrik
(Ayedaş, İstanbul Bedaş, Tedaş, Tedaş Online)

Telekomünikasyon
(Türk Telekom, Turkcell, Vodafone, Superonline, Avea, Thuraya, Kablonet, Sabancı Telekom, TelcoTurk, Gisad Telekom, Tellcom, Koç Net, Türksat, Kaya Telekom, Millenicom Telekom, Netone Telekom, Global İletişim)

Doğalgaz Ödemeleri
(İGDAŞ, İzmir Gaz, Bursagaz, Botaş Eskişehir, Agdaş Adapazarı Gaz, HSV Kayseri Doğalgaz, İnegöl Gaz, Armagaz, Çordaş Çorlu Gaz, Balıkesir Gaz)

Özel Firma Ödemeleri
(Digiturk, Schindler Asansör, Digitech, KKTC Turkcell, Tupperware, Gaziantep OSB)

Su Ödemeleri
(İzmir Su, İstanbul Su (İSKİ) , Ankara Su (ASKİ), Manisa Su, Gaziantep Su, Adapazarı, Alçe, Nazilli, Kütahya, İzmit, Isparta, Bafra, Söke)

** Bilkent, Boğaziçi, Celal Bayar, Çanakkale 18 Mart, Dicle, Doğu Akdeniz, Ege, Erciyes, Galatasaray, Gaziantep, Mustafa Kemal Üniv., Muğla, Niğde, ODTÜ, ODTÜ Yurt Tahsilatları, Pamukkale, Pamukkale Üniv. Yaz Okulu, Sütçü İmam, TOBB, Uludağ, Adıyaman Üniversiteleri için yapılabilmektedir.

*** 10 Milyar Meşe Palamudu, Türk Eğitim Vakfı, Türk Hava Kurumu (Adak,Bağış, Fitre - Zekat), Tarih Vakfı, Doğal Hayatı Koruma Vakfı, Çekül, Ege Orman Vakfı, Deniz Yıldızları Eğitim Kurumları, Boğaziçi Üniversitesi Vakfı, Niğde Çağdaş Eğitim Vakfı, TEGV - Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı, Toplum Gönüllüleri Vakfı, Lösev Ankara Lösemili Çocuklar Vakfı, Deniz Feneri Derneği, Türkiye Kızılay Derneği, Baba Beni Okula Gönder - Burs Projesi, Akut'a Destek, Kızılay - Filistin ve Lübnan'a Destek

Size en yakın Garanti BBVA ATM adresinden kontrol edebilirsiniz. Ayrıca Garanti BBVA ATM'lerinde bulunan “En yakın Garanti BBVA ATMler” menüsü üzerinden de yakınınızdaki diğer Garanti BBVA ATMlerini adresleriyle birlikte görebilirsiniz
Paracard Bonus'a maksimum 7 adet vadesiz hesap tanımlanabilmektedir.

Garanti BBVA müşterisiyseniz Garanti BBVA Mobil, Garanti BBVA İnternet Bankacılığı, Garanti BBVA Şubeleri ve 444 0 333 Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden Paracard Bonus Troy’a başvurabilirsiniz. Banka müşterisi değilseniz Garanti BBVA Mobil’i indirip “Müşterimiz Olun” bölümünden veya size en yakın Garanti BBVA Şubesi'nden müşteri olarak Paracard Bonus Troy’a başvurabilirsiniz.

Paracard Bonus Troy ile hesabınızdaki parayı kullanarak, günlük işlem limitleri dahilinde, alışveriş yapabilirsiniz. Yaptığınız alışverişlerden ve katıldığınız kampanyalarda bonus kazanır, kazandığınız bonusları tüm bonus üye işyerlerinde harcayabilirsiniz.

Paracard Bonus – Troy kartınızı sadece kendi adınıza çıkartabilirsiniz.

Kartınız ile yaptığınız işlemleri GarantiBBVA Mobil’den veya e-mail adresinize gönderilen ekstrelerden takip edebilirsiniz. Alışveriş işlemlerinizin detaylarını BonusFlaş’tan da görüntüleyebilirsiniz. Bankamızda kayıtlı e-mail adresiniz yoksa veya yaptığınız alışverişlerin toplam tutarı 100 TL altında kalıyorsa ekstre gönderilmez.
Troy logolu Paracard Bonus kartlar sadece yurtiçi kullanımlara açıktır. Kartınızı tüm Türkiye’deki ATM ve POSlar’da kullanabilirsiniz.

Paracard Bonus - Troy ile;

  • Para çekme
    • Hesaptan para çekme
    • Hızlı para çekme
  • Bakiye görüntüleme
  • Para yatırma
    • Kart numarası yazarak Garanti BBVA kredi kartları'na (Bonus, Miles&Smiles ve Garanti Card, Flexi) ait borç ödeme
    • Kendi vadesiz mevduat hesabına para yatırma
    • Başkasının vadesiz mevduat hesabına para yatırma
  • Para transferi
    • Başkasının hesabına havale
    • Garanti BBVA Mobil para gönderme
    • Hesaplar arası havale
    • E-Cüzdan işlemleri
  • Yatırım işlemleri
    • Döviz işlemleri
      • Anlık döviz kurları görüntüleme
      • Özel kur ile döviz alış-satış. (TL, BEC, CHF, DKK, EUR, SAR, USD, AUD, CAD, GBP, JPY, NOK, SEK)
    • Repo işlemleri
      • Repo işlemleri
      • Repo bilgileri
    • E.L.M.A. hesap işlemleri
      • Elma limit görüntüleme
      • Elma limit değiştirme
    • Fon işlemleri
      • Fon alış/satış emir
      • Fon emir listeleme/iptal
      • Fon alış/satış
      • Fon portföy görüntüleme
      • Fon fiyatları
    • Fona Hemen Nakit hizmetinden yararlanma
    • Vadeli hesap işlemleri
      • Vadeli hesap görüntüleme
      • Vadeli hesap para çekme
      • Vadeli hesap para yatırma
      • Vadeli hesap kapama
      • Vadeli hesap açılışı
      • Faiz oranları görüntüleme (TL,EUR,GBP,USD,JPY,CHF,SEK)
      • Faiz hesaplama
  • Kart işlemleri
    • Ekstre
    • Bonus görüntüleme
    • Kredi kartı borcu ödeme
      • Kendi kredi kartı borcu ödeme
      • Başka kredi kartı borcu ödeme
  • Ödemeler
    • Biletix işlemleri
    • GSM TL yükleme (Hazır Kart, Vodafone, Avea)
    • Fatura ödemesi* (Tesisat no girerek veya sözleşmeli ödemeler)
    • Harç ödemesi**
    • Bağış işlemleri***
    • HSBC kredi kartları ödemesi
    • Şans oyunları ödemesi
      • Bilyoner.com
      • Nesine.com
      • Misli.com
      • Oley.com
      • Tuttur.com
  • Diğer işlemler
    • Hesap işlemleri
      • Vadesiz mevduat hesabı açma-kapatma
      • Vadesiz mevduat ekstresi alma, IBAN görüntüleme
      • Vadeli hesap işlemleri
    • İnternet ve Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi hızlı başvurusu
    • Hızlı para çekme işlem tanımlama
    • Müşteri bilgileri güncelleme
      • Cep telefon numarası güncelleme
      • T.C. Kimlik Numarası güncelleme
    • Şifre işlemleri
      • Şifre değiştirme/yükleme
    • Garanti BBVA Mobil işlemleri
      • Garanti BBVA Mobil tanımlama
      • Garanti BBVA Mobil değişiklik
        • Garanti BBVA Mobil şifresi
        • Garanti BBVA Mobil açma/kapama
        • Garanti BBVA Mobil hesabı
        • Garanti BBVA Mobil telefon numarası
      • Garanti BBVA Mobil alışveriş
      • Garanti BBVA Mobil para gönderme
      • Garanti BBVA Mobil limit tanımlama
      • Garanti BBVA Mobil hareket görüntüleme/iptal
    • Hızlı bireysel kredi başvurusu
    • Bilgi hizmetleri
      • En yakın ATM'ler
      • ATM adresleri
      • Şube kod ve adresleri
    • Sigorta işlemleri

İşlemlerini yapabilirsiniz.

* Garanti BBVA ATM'lerinden kartla yapılabilen fatura ödemeleri aşağıdaki gibidir.

Elektrik
(Ayedaş, İstanbul Bedaş, Tedaş, Tedaş Online)

Telekomünikasyon
(Türk Telekom, Turkcell, Vodafone, Superonline, Avea, Thuraya, Kablonet, Sabancı Telekom, TelcoTurk, Gisad Telekom, Tellcom, Koç Net, Türksat, Kaya Telekom, Millenicom Telekom, Netone Telekom, Global İletişim)

Doğalgaz Ödemeleri
(İGDAŞ, İzmir Gaz, Bursagaz, Botaş Eskişehir, Agdaş Adapazarı Gaz, HSV Kayseri Doğalgaz, İnegöl Gaz, Armagaz, Çordaş Çorlu Gaz, Balıkesir Gaz)

Özel Firma Ödemeleri
(Digiturk, Schindler Asansör, Digitech, KKTC Turkcell, Tupperware, Gaziantep OSB)

Su Ödemeleri
(İzmir Su, İstanbul Su (İSKİ) , Ankara Su (ASKİ), Manisa Su, Gaziantep Su, Adapazarı, Alçe, Nazilli, Kütahya, İzmit, Isparta, Bafra, Söke)

** Bilkent, Boğaziçi, Celal Bayar, Çanakkale 18 Mart, Dicle, Doğu Akdeniz, Ege, Erciyes, Galatasaray, Gaziantep, Mustafa Kemal Üniv., Muğla, Niğde, ODTÜ, ODTÜ Yurt Tahsilatları, Pamukkale, Pamukkale Üniv. Yaz Okulu, Sütçü İmam, TOBB, Uludağ, Adıyaman Üniversiteleri için yapılabilmektedir.

*** 10 Milyar Meşe Palamudu, Türk Eğitim Vakfı, Türk Hava Kurumu (Adak,Bağış, Fitre - Zekat), Tarih Vakfı, Doğal Hayatı Koruma Vakfı, Çekül, Ege Orman Vakfı, Deniz Yıldızları Eğitim Kurumları, Boğaziçi Üniversitesi Vakfı, Niğde Çağdaş Eğitim Vakfı, TEGV - Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı, Toplum Gönüllüleri Vakfı, Lösev Ankara Lösemili Çocuklar Vakfı, Deniz Feneri Derneği, Türkiye Kızılay Derneği, Baba Beni Okula Gönder - Burs Projesi, Akut'a Destek, Kızılay - Filistin ve Lübnan'a Destek

Tüm Paracard Bonus’lara maksimum 7 adet vadesiz hesap tanımlanabilmektedir.

Trink saat, trink anahtarlık ve trink sticker ürünleri başvuruya kapatılmıştır. Eğer bu ürünlere sahipseniz son kullanma tarihi bitene kadar ürünleri kullanmaya devam edebilirsiniz.

27/10/2016 tarihinde Banka ve Kredi Kartı yasası düzenlemeleri kapsamında yayımlanan yasa kapsamında, kredi kartları ve banka kartları için internetten harcama yapabilmek için talimat verilmesi gerekmektedir.

Dilediğiniz zaman, kartlarınızın internetten harcama özelliğini aşağıdaki kanallardan değiştirebilirsiniz:

  • Müşteri İletişim Merkezi / 444 0 333
  • Şubeler
  • BonusFlaş (Daha Fazlası > Ayarlar > Kart ayarları > Internet Üzerinden Alışveriş)
  • Garanti BBVA Mobil (Hesaplar ve Ürünler > Kartlar > Tercihini değiştirmek istediğiniz kart > İnternet üzerinden alışveriş)
  • Garanti BBVA İnternet Bankacılığı (Kart > Tercihini değiştirmek istediğiniz kart > Kart Bilgileri > Güvenlik Bilgileri >  Internetten Alışveriş)

Müşteri talebiyle kapatılan kartlarda:
Kart kapatılmadan önce bonusun kullanılması gerekmektedir. Aksi takdirde kartın üzerindeki bonus silinir. Sonrasında aktarımı mümkün değildir.

Vefat ve risk sebebiyle kapanan kartlarda:
Müşterinin takipte bir kredi kartı varsa kapanan debit kartındaki ödül önce takipteki borcuna sayılır.
Takipte kart borcu yoksa/yeterli değilse ve bireysel takipte yeterli borçlu ürünü varsa, bu borcuna sayılır.
Takipte bir kredi kartı/ bireysel ürünü yoksa kart üzerindeki bonus silinir.

Paracard Bonus ile günlük para çekme limitleri segment bazlı değişiklik göstermektedir.

Segment Kart Limit (+) QR (+) Limit Üstü Toplam
Kurumsal 20.000 10.000 10.000 40.000
Ticari 20.000 10.000 10.000 40.000
OBİ 20.000 10.000 10.000 40.000
20.000 10.000 10.000 40.000
Bireysel MİY 15.000 10.000 10.000 35.000
Özel Bankacılık 15.000 10.000 10.000 35.000
Mikro 10.000 10.000 10.000 30.000
Bireysel Kitle 10.000 10.000 10.000 30.000
 
 

*ATM yurtiçi / yurtdışı para çekme limitleri Garanti BBVA Cep Şube > Hesap ve kart > Kartlar adımından kartı seçip “Limit değişikliği” butonu ile segment dahilinde izin verilen tutarda değiştirebilmektedir.